Komunikacja z pacjentem – Medyczny Dom Medialny, 29-30.03.2025r., Chełm
W dniach 29 i 30 marca 2025 roku cały zespół Przychodni miał przyjemność uczestniczyć w wyjątkowym szkoleniu, które przeprowadził Medyczny Dom Medialny z Torunia. Tematem warsztatów była “Komunikacja z pacjentem” – nieoceniona umiejętność, która jest fundamentem naszych codziennych działań.
Podczas szkolenia omawialiśmy:
Cele, wartości i korzyści skutecznej komunikacji z pacjentem.
Aspekty prawne oraz zastosowanie procedur w kontekście ochrony danych pacjentów.
Dostęp do informacji i procedury związane z zapewnieniem transparentności.
Profesjonalną postawę zawodową w relacjach z pacjentem.
Techniki radzenia sobie w sytuacjach stresujących.
Ekspresję komunikacji – jak nasze słowa i gesty wpływają na pacjentów.
Rolę personelu w poszczególnych etapach leczenia.
To szkolenie nie tylko wzbogaciło naszą wiedzę, ale również zintegrowało nasz zespół, pozwalając na lepsze zrozumienie potrzeb i oczekiwań współpracowników. Dzięki zdobytym umiejętnościom, komunikacja w naszym zespole stała się bardziej klarowna, efektywna i empatyczna. To z kolei bezpośrednio wpłynie na jakość naszej pracy i poprawi przebieg przyjęć pacjentów, które będą teraz odbywać się w sposób płynniejszy, bardziej zorganizowany i profesjonalny.
Nasz zespół jest gotowy na nowe wyzwania, by jeszcze skuteczniej wspierać naszych pacjentów w ich drodze do zdrowia!
